Collecte des données personnelles
Les données à caractère personnel qui sont collectées sur www.Black-frogs.com.com sont les suivantes :
• Ouverture de compte : lors de la création du compte de l'utilisateur, ses nom, prénom, adresse électronique.
• Achat : lors du passage d’une commande sur le site Black-frogs.com.com, l’utilisateur enregistre son adresse postale ainsi que son numéro de téléphone.
• Cookies : les cookies sont utilisés, dans le cadre de l'utilisation du site. L'utilisateur a la possibilité de désactiver les cookies à partir des paramètres de son navigateur.
Cookies
Le site peut collecter des informations relatives à votre navigation, susceptibles d’être enregistrées dans des fichiers “cookies” déposés sur votre terminal, sous réserve des choix que vous auriez exprimés concernant les cookies et que vous pouvez modifier à tout moment. Les cookies relèvent de technologies permettant un suivi de navigation ou une analyse comportementale de l’internaute. Il s’agit d’un fichier texte enregistré par le navigateur de votre ordinateur, tablette ou smartphone qui permet de conserver des données utilisateur afin de faciliter la navigation et de permettre certaines fonctionnalités.
Il existe différents types de cookies.
Les cookies essentiels au fonctionnement du site Black-frogs.com.com qui permettent d’utiliser ses principales fonctionnalités (accès au compte client, utilisation du panier d’achat). Leur suppression peut entraîner des difficultés de navigation sur Black-frogs.com.com ainsi que l’impossibilité de passer commande. Par eux on compte également les cookies et identifiants machine aux fins de sécurisation des informations. Lors de la commande client, Black-frogs.com peut déposer des cookies ou collecter des informations relatives au terminal pour la reconnaissance des équipements (PC, téléphone ou tablette) aux fins de sécurisation des transactions (prévention des fraudes).
Les cookies analytiques et de personnalisation pour faciliter les recherches, optimiser l’expérience d’achat du client et, mieux cibler les attentes du client, améliorer l’offre et optimiser le fonctionnement du site.
Les cookies d’optimisation du site pour mesurer l’audience de notre site comme le nombre des visites ou les sources du trafic. Ces données nous sont utiles pour améliorer les performances de notre site et ainsi, votre expérience globale.
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Les cookies à des fins de publicités ciblées permettent de collecter des informations vous concernant afin d’adapter les sollicitations que vous pouvez apercevoir sur d’autres sites ou sur les réseaux sociaux, selon vos centres d’intérêts.
Consentement aux cookies
Pour nous permettre de vous offrir la meilleure expérience possible lors de votre visite sur notre site, nous avons besoin de votre consentement pour certaines des catégories de nos cookies. Les choix liés à votre consentement ont une durée de validité de six mois. Vous avez la possibilité de faire évoluer votre choix à tout moment.
Paramétrage du dépôt des cookies
L’enregistrement d’un cookie sur le terminal de l’utilisateur de Black-frogs.com.com est subordonné à sa volonté. Il peut configurer son logiciel de navigation de manière à ce que des cookies soient enregistrés dans son terminal ou, au contraire, qu’ils soient rejetés, soit systématiquement, soit selon leur émetteur. La configuration de chaque logiciel de navigation est différente. Elle est généralement décrite dans le menu d’aide du logiciel.
Utilisation des données personnelles
Les données personnelles collectées auprès des utilisateurs ont pour objectif la mise à disposition des services de Black-frogs.com.com, leur amélioration et le maintien d'un environnement sécurisé. Plus précisément, les utilisations sont les suivantes :
• gestion du compte client, du panier d’achat et des commandes
• gestion des livraisons, du suivi de commande et du service après-vente
• mise à disposition d’un service satisfaction client.
• recueil des avis clients sur les produits commercialisés
• personnalisation du site selon les affinités de l’utilisateur
• lutte contre la fraude lors du paiement de la commande
• mesure de fréquentation du site
• mise en place de jeux concours et promotions
• entretien de la relation avec nos prospects et clients au travers de communications pour les finalités suivantes : le programme de fidélité (les offres réservées à nos plus fidèles clients dont des produits recommandés selon vos centres d'intérêts et des offres promotionnelles) et les offres et nouveautés (une sélection d'offres pour vous présenter les animations en cours et les nouveautés de notre catalogue)
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Gestion de votre consentement
Au cas où, un prospect ou un client souhaiterait modifier son consentement ou ne plus recevoir nos communications, il peut à tout moment gérer ses préférences d’envoi :
• en accédant à la rubrique “Mon compte / Vos abonnements” ;
• ou en cliquant sur les liens prévus à cet effet, placés sur chaque courrier électronique envoyé par Black-frogs.com ;
• ou en envoyant une demande de désinscription par courrier électronique à contact@black-frogs.com.
En ce qui concernent les droits d’accès, d’opposition, de rectification ou de suppression du membre, se référer au paragraphe “Mise en oeuvre des droits des utilisateurs” de notre politique de protection des données à caractère personnel.
Partage des données personnelles avec des tiers
La Société AMAPI Conseil (black-frogs.com), s'engage à ne transmettre aucune données à une tierce partie pour des raisons commerciales.
Les données transmises n'auront pour but que l'acheminement des colis à leur destinations à savoir les nom, prénoms adresse et téléphone de lieu de livraison.
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Mise en oeuvre des droits des utilisateurs
En application de la réglementation applicable aux données à caractère personnel, les utilisateurs disposent des droits suivants :
• ils peuvent mettre à jour ou supprimer les données qui les concernent en se connectant à leur compte et en configurant les paramètres de ce compte ;
• ils peuvent supprimer leur compte, en écrivant à l'adresse électronique suivante : . Il est à noter que les informations partagées avec d'autres utilisateurs, comme les publications sur les forums, peuvent rester visibles du public sur Black-frogs.com.com, même après la suppression de leur compte ;
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Le délégué à la protection des données personnelles
Black-frogs.com a nommé un délégué à la protection des données pour veiller au respect du RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données). Il est principalement chargé :
• d’informer et de conseiller Black-frogs.com ou ses sous-traitants, ainsi que leurs employés ;
• de contrôler le respect du règlement et du droit national en matière de protection des données ;
• de conseiller Black-frogs.com sur la réalisation d’études d'impact sur la protection des données et d’en vérifier l’exécution ;
• de coopérer avec l’autorité de contrôle, la CNIL, et d’être le point de contact de celle-ci.
Évolution de la présente politique
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