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Livraison Gratuite
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Il s'agit pour nous d'un investissement à moyen terme afin de faire connaître notre entité et si nous le pouvons, nous continuerons !
Expédition de votre colis
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 1 à 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via Colissimo ou Mondial Relay avec un numéro de suivi et remis sans signature.
Les colis peuvent également être expédiés via Colissimo et remis contre signature, il induit des frais supplémentaires indiqués durant le processus de de commande. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
Retour d'un colis
Dans le cas d'un retour colis, prenez contact avec le service client soit via le formulaire de contact https://black-frogs.com/nous-contacter, soit par téléphone +33.987 183 898 aux heures d'ouvertures.
Si la demande est justifiée (cf. : Conditions de ventes), les frais de retour seront à la charge de la Société AMAPI auquel cas un document de retour vous sera envoyé (Mondial Relay ou Colissimo selon le service initialement choisi).
Le remboursement dû sera initié, dès réception du colis par nos soins.